Service après-vente

Support technique: nos forces

Notre équipe technique est engagée au quotidien pour fournir un service de qualité et assurer la satisfaction de nos clients.
Support terrain
Nos spécialistes travaillent main dans la main avec les techniciens de nos concessionnaires pour s’assurer à tous les stades du bon fonctionnement de nos machines sur le terrain.
Des solutions rapides
En contactant un de nos concessionnaires, nos clients peuvent être directement aidés par notre service client qui assure une assistance rapide à distance.
Formation
La formation de nos équipes et de nos concessionnaires est essentielle pour assurer un service de qualité dans tous les domaines.
Garantie
L'assistance MASCHIO GASPARDO continue également après la fin de la période de garantie avec un ensemble de services qui assure un support aux clients.

Pièces d'origine

Les pièces d'origine MASCHIO GASPARDO sont conçues et développées pour maximiser les performances de nos machines.

EN SAVOIR PLUS

Révision de pré-saison

Une révision préventive permet d'améliorer les réglages de vos machines avant la saison grâce à un ensemble de points de contrôle recommandés.
Les avantages principaux sont: machine prête pour la saison; réduction des temps d'arrêt; économie de temps et d'argent.

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Mise en route de votre machine

 

Demander une mise en route pour votre machine vous permet d'avoir le soutien de techniciens spécialisés. Demander ce service à votre concessionnaire, c'est obtenir de nombreux avantages tels que: connexion de la machine au tracteur; réglage correct de la machine pour maximiser ses performances; contrôles complets des fonctionnalités de la machine; instructions d'entretien et de sécurité.

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Nos concessionnaires

 
Notre réseau de concessionnaires vous garantit une assistance professionnelle et efficace dans tous les domaines.

Une assistance internationale
Notre support technique est garanti dans le monde entier grâce à un vaste réseau de concessionnaires offrant un service de qualité dans plus de 100 pays. La collaboration directe avec le personnel technique MASCHIO GASPARDO permet aux concessionnaires de fournir des solutions rapides et efficaces.

Un support de qualité
Les techniciens de nos concessionnaires sont formés grâce au programme de formation dispensé par la MASCHIO GASPARDO Academy, qui leur permet d'acquérir les compétences essentielles pour offrir un support technique efficace.

Notre expertise à votre service
@WORK, notre plateforme dédiée à nos concessionnaires leur permet d'accéder à toute la documentation des machines, de saisir les demandes de garantie, de télécharger des logiciels pour mettre à jour les machines et d'accéder aux cours de formation. Les nombreuses possibilités d'@work leur permettent d'offrir un service professionnel et rapide.

Pièces d'origine
Les pièces de rechange d'origine permettent de maximiser les performances de votre machine pendant toute sa durée de vie. Les pièces stockées chez nos concessionnaires locaux permettent de garantir un service d'assistance rapide et efficace.

Service premium
Les concessionnaires PREMIUM offrent une assistance qualifiée et certifiée grâce à des services exclusifs tels que la révision de pré-saison et le diagnostic des machines à l'aide d'outils spécifiques. Ils garantissent une assistance 7j/7 pendant la haute saison. Le service de livraison de pièces détachées permet lui de livrer les pièces détachées directement au client final.

PARTENAIRES PREMIUM

Trouvez votre concessionnaire PREMIUM!
Une assistance qualifiée et certifiée grâce à des services exclusifs conçus pour répondre à tous vos besoins.