Serviciul Clienţi

Asistență tehnică: punctele noastre forte

Echipa noastră de service se angajează să ofere servicii de înaltă calitate și să mențină zilnic satisfacția clienților.
Asistență pe teren
Personalul nostru de specialitate lucrează zilnic, împreună cu tehnicienii dealerilor noștri, pentru ca activitatea în teren să fie gestionată eficient în toate etapele.
Soluții rapide
Clientul contactează direct unul dintre dealerii noștri și este ajutat de către serviciul nostru de asistență tehnică, care garantează asistență rapidă de la distanță.
Instruire
Instruirea de specialitate a personalului, dealerilor, formatorilor de filială și importatorilor noștri este esențială pentru a asigura servicii calificate în fiecare sector.
Garanție
Instruirea de specialitate a personalului, dealerilor, formatorilor de filială și importatorilor noștri este esențială pentru a asigura servicii calificate în fiecare sector. Asistența MASCHIO GASPARDO continuă și după încheierea perioadei de garanție, prin mai multe servicii de asistență pentru client, pentru a menține ridicată satisfacţia clientului.

Piese de schimb originale

Piesele de schimb originale sunt proiectate și dezvoltate pentru a maximiza performanța utilajelor MASCHIO GASPARDO.

DESCOPERIȚI MAI MULTE

Verificare presezon

Serviciul de întreținere preventivă are ca scop îmbunătățirea setării corecte a utilajului înaintea sezonului de lucrări prin verificările recomandate. Printre cele mai importante avantaje se numără: utilaj pregătit pentru sezon; reducerea timpului de indisponibilitate; economie de timp și bani.

SOLICITAȚI SERVICIUL

Punerea în funcțiune și configurarea utilajului

Serviciul de asistență oferă sprijin tehnicienilor de specialitate pentru începerea operării utilajului dvs. Solicitând serviciul de la unul dintre dealerii noștri, puteți obține numeroase avantaje, inclusiv: conectarea utilajului la tractor; reglarea corectă a utilajului pentru a asigura performanțe ridicate; controlul complet al funcțiilor utilajului; instrucțiuni de întreținere și siguranță.

SOLICITAȚI SERVICIUL

Dealerii noștri

​​​​​​​
Rețeaua noastră de dealeri oficiali, care sunt calificați pentru a oferi asistență eficientă în toate sectoarele, garantează un serviciu profesionist și eficient.
​​​​​​​

Asistență internațională
Serviciul de asistență este garantat în întreaga lume datorită unei rețele extinse de dealeri care oferă servicii de calitate în peste 100 de țări. Colaborarea directă cu personalul tehnic MASCHIO GASPARDO permite dealerului să ofere soluții rapide și eficiente pe baza solicitărilor.

Asistență calificată
Tehnicienii dealerilor noștri sunt calificați profesional datorită programului de instruire oferit de Academia MASCHIO GASPARDO, care le permite să-și îmbunătățească abilitățile esențiale pentru a garanta o asistenţă tehnică eficientă.

Know-how la dispoziția dumneavoastră
 @WORK este poarta de acces pentru dealerii noștri, care le permite să acceseze toată documentația utilajelor dvs., să introducă cereri de garanție, să descarce software pentru a vă actualiza utilajele și să acceseze cursuri de instruire. Gama largă de aplicații disponibile vă permite să oferiți servicii profesionale și rapide.

Piese de schimb originale
Piesele de schimb originale menţin funcționarea optimă a utilajelor dvs. pe toată durata de utilizare. Piesele de schimb aflate în stoc la dealerul nostru local asigură un serviciu de asistență rapid și eficient.

Serviciul Premium
​​​​​​​Dealerii PREMIUM oferă asistență calificată și certificată prin servicii exclusive, cum ar fiVerificarea presezon și diagnosticarea utilajului folosind instrumente specifice. Printre serviciile oferite, Serviciul de weekend garantează asistență calificată în timpul sărbătorilor și înaintea acestora în perioada sezonului de vârf, iar Serviciul de livrare a pieselor de schimb permite livrarea pieselor de schimb direct către utilizatorul final.

PARTENER PREMIUM

Găsiți dealerii noștri PREMIUM!
Asistență calificată și certificată prin servicii exclusive create pentru fiecare nevoie a dumneavoastră.