Obsługa klienta

Pomoc techniczna: nasze mocne strony

Nasz zespół serwisowy jest zaangażowany w zapewnienie wysokiej jakości usług i utrzymywanie satysfakcji klienta na co dzień.
Pomoc w terenie
Nasz wyspecjalizowany personel codziennie współpracuje z technikami naszych dealerów, aby zapewnić efektywne zarządzanie pracami w terenie na wszystkich etapach.
Szybkie rozwiązania
Klient kontaktuje się bezpośrednio z jednym z naszych dealerów i jest obsługiwany przez nasz Help Desk, co gwarantuje szybką zdalną pomoc.
Szkolenia
Specjalistyczne szkolenie naszych pracowników, dealerów, trenerów branżowych i importerów jest niezbędne, aby zapewnić wykwalifikowaną obsługę w każdym sektorze.
Gwarancja
MASCHIO GASPARDO udziela wsparcia również po zakończeniu okresu gwarancyjnego poprzez szereg usług wspierających klienta w celu utrzymania wysokiego poziomu zadowolenia.

Oryginalne części zamienne

Oryginalne części zamienne są projektowane i opracowywane w celu maksymalnej wydajności i niezawodności maszyn MASCHIO GASPARDO.

ODKRYJ WIĘCEJ

Kontrola przedsezonowa

Usługa konserwacji zapobiegawczej ma na celu poprawienie prawidłowego ustawienia sprzętu przed sezonem użytkowania poprzez zalecane kontrole. Do najważniejszych zalet należą: maszyna gotowa do sezonu, skrócenie przestojów oszczędność czasu i pieniędzy.

Uruchomienie i przygotowanie maszyny

Serwis zapewnia wsparcie wyspecjalizowanych techników przy uruchomieniu Twojego sprzętu. Zamawiając usługę u jednego z naszych dealerów, możesz uzyskać wiele korzyści, w tym: podłączenie sprzętu do ciągnika, prawidłowa regulacja sprzętu w celu zapewnienia wysokiej wydajności, pełna kontrola funkcji urządzeń instrukcja konserwacji i bezpieczeństwas.

Zamów usługę


Profesjonalną i wydajną obsługę gwarantuje sieć naszych oficjalnych dealerów, którzy są wykwalifikowani do świadczenia skutecznej pomocy we wszystkich sektorach. 

Pomoc międzynarodowa
Usługa Assistance jest gwarantowana na całym świecie dzięki rozległej sieci dealerów oferujących wysokiej jakości usługi w ponad 100 krajach. Bezpośrednia współpraca z personelem technicznym MASCHIO GASPARDO pozwala dealerowi na zapewnienie szybkich i skutecznych rozwiązań w oparciu o żądane potrzeby.

Wykwalifikowane wsparcie
Technicy naszych dealerów są profesjonalnie wykwalifikowani dzięki programowi szkoleniowemu oferowanemu przez Akademię MASCHIO GASPARDO, który umożliwia im podnoszenie podstawowych umiejętności gwarantujących skuteczne wsparcie techniczne.

Fachowość do Twoich usług
 @WORK to bramka dla naszych dealerów, która umożliwia im dostęp do całej dokumentacji sprzętu, zgłaszanie roszczeń gwarancyjnych, pobieranie oprogramowania w celu aktualizacji maszyn i dostęp do kursów szkoleniowych. Szeroka gama dostępnych aplikacji pozwala zaoferować profesjonalną i szybką obsługę. 

Oryginalne części zamienne
Oryginalne części zamienne zapewniają najwyższą wydajność sprzętu przez cały okres jego eksploatacji. Części zamienne magazynowane u naszego lokalnego dealera zapewniają szybką i wydajną pomoc serwisową. 

Serwis Premium
Dealerzy PREMIUM oferują wykwalifikowaną i certyfikowaną pomoc poprzez ekskluzywne usługi, takie jak kontrola przedsezonowa i diagnostyka maszyny przy użyciu specjalnych narzędzi. Wśród oferowanych usług Serwis Weekendowy gwarantuje wykwalifikowaną pomoc w dni świąteczne i przedświąteczne w szczycie sezonu, natomiast Serwis Dostaw Części Zamiennych umożliwia dostawę części zamiennych bezpośrednio do użytkownika końcowego.

PARTNER PREMIUM

Znajdź naszych dealerów PREMIUM!
Wykwalifikowana i certyfikowana pomoc dzięki ekskluzywnym usługom opracowanym dla wszelkich potrzeb.